Verzenden, retourneren, herstellen en beschadiging
Levertijd:
Bestelde producten worden zo snel mogelijk geleverd.
A&S Lasergraveercreaties en Ann H Ledercreaties kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor een niet (tijdig) doorgevoerde levering. Wegens omstandigheden (weersomstandigheden, stakingen, late leveringen van de leverancier…) kan het zijn dat het pakket later dan voorzien de bestemming bereikt.
A&S Lasergraveercreaties en Ann H Ledercreaties zijn niet verantwoordelijk voor het verlies, beschadigen, … van een pakket door Bpost en zal in geen geval de verantwoordelijkheid dragen, noch vergoeden.
Voor de op maat gemaakte bestellingen zal een leveringstermijn afgesproken worden met de klant.
Ophalen:
Je kan je bestelling ook ophalen in Begijnendijk na afspraak.
Verzendkosten België:
Voor onze zendingen binnen België maken wij gebruik van BPost. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de artikelen en worden bij het afrekenen bij je winkelwagentje opgeteld. Bpost verzendt pakketten met een maximum gewicht van 30kg inclusief verpakking. Weegt je bestelling meer dan 30kg dan worden er automatisch 2 pakketten verzonden.
Retourneren:
Niet tevreden over je bestelling of enkele producten? Neem dan binnen de 2 dagen contact met ons via
info@graveercreaties.be om dit te melden.
Je hebt 14 dagen de tijd om jouw bestelling te retourneren.
Je stuurt de bestelde artikelen op eigen risico, kosten en in beschermende verpakking (niet in een briefomslag of enveloppe) binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de dag van levering terug naar:
A&S Lasergraveercreaties - Ann H Ledercreaties
Sleutelbaan 180, B 3130 Begijnendijk.
Wij behouden het recht voor retourzendingen en terugbetaling te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen reeds zijn gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door schuld anders dan de verkoper of de leverancier van het artikel.
Wanneer de geretourneerde artikelen schade oplopen door deze niet op de juiste wijze te versturen (in beschermende verpakking), is er geen recht op terugbetaling van de goederen.
Op maat gemaakte producten en gepersonaliseerde producten worden niet teruggenomen.
Beschadiging en herstelling:
Indien uw artikel een aanpassing moet krijgen en u kunt aantonen dat het buiten uw schuld om gebeurd is, dan heeft u een garantie van één maand na ontvangst. Herstellingen zijn dan voor onze rekening.
U dient ons hiervan op de hoogte te brengen via e-mail: info@lasergraveercreaties.be.
Onze juwelen zijn roestvrij/nikkelvrij.
Er is geen garantie op de kleur of het verkleuren van metalen onderdelen of op slijtage door het dragen van het juweel.
Alle juwelen worden met de meeste zorg en aandacht vervaardigd en samengesteld.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor onderdelen die kwijt geraken door nalatigheid van de koper evenals de schade die kan worden berokkend door het juweel in contact te brengen met water of ermee te slapen.
U kan het juweel na contact binnen brengen op het aangegeven adres of naar ons verzenden.
De verzendingskosten zijn voor rekening van de koper. Het juweel dient op dezelfde wijze te worden verzonden dan hoe u het heeft aangekregen, inclusief alle onderdelen zoals het juweel werd aangekocht. Verstuur geen juwelen in een briefomslag, enveloppe of zonder beschermende verpakking. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging bij verzending.
Bij herstellingen na de periode van 1 maand worden kosten in rekening gebracht.
Ook wanneer door een fout van de koper een juweel een aanpassing moet ondergaan worden hiervoor kosten in rekening gebracht.